Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Teilnahmebedingungen für Veranstaltungen

Veranstalter

Naturkunde-Museum Bielefeld

1. Allgemeines

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für die Teilnahme und den damit zusammenhängenden Ticketverkauf für Veranstaltungen des Naturkunde-Museums Bielefeld, sowie für den Erwerb von Eintrittskarten für das Museum. Abweichende Geschäftsbedingungen des Teilnehmers haben keine Gültigkeit.

1.2. Das Naturkunde-Museum behält sich Änderungen und Ergänzungen dieser Reglungen vor. Mögliche Änderungen und Ergänzungen erhalten Gültigkeit durch die Veröffentlichung auf dieser Internetseite oder auf der Veranstaltungsseite www.namu-ev.de.

2. Anmeldung und Vertragsschluss 

2.1. Der Kauf eines Eintrittstickets oder die Anmeldung zur Teilnahme an der Veranstaltung ist über den Ticketshop des Naturkunde-Museums Bielefeld bei bestimmten Veranstaltungen auch telefonisch, per Email oder persönlich am Veranstaltungsort möglich.

2.2. Das Naturkunde-Museum gibt mit den auf der Website gemachten Angaben ein Angebot für den Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Teilnehmer nimmt sein Angebot für den Abschluss eines Kaufvertrages an, indem er den Bestellvorgang vollständig durchführt und in der letzten Bestellmaske auf den Button „Anmeldung abschließen“ oder "Zahlungspflichtig bestellen" klickt. Die wirksame Annahme des Angebots durch den Teilnehmer setzt voraus, dass der Teilnehmer in der Bestellmaske alle erforderlichen Felder ausgefüllt (jeweils durch „*“ gekennzeichnet) und diese AGB akzeptiert hat.

2.3. Der Vertrag über die Teilnahme an der Veranstaltung kommt erst zustande, nachdem das Naturkunde-Museum die Anmeldung gegenüber den Teilnehmern schriftlich via E-Mail bestätigt hat. Änderungen und/oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt gleichfalls für die Aufhebung der Schriftformklausel. 

3. Preise

3.1. Der in der Teilnahmebescheinigung genannte Preis ist der Endpreis und gegenüber dem Teilnehmer verbindlich.

3.2. Alle Preise enthalten soweit erforderlich die fällige Umsatzsteuer.

3.3. Sofern Sonderpreise für Ermäßigungen (Studenten, Mitglieder bestimmter Organisationen usw.) gewährt werden, ist dies ebenfalls gesondert ausgewiesen. Werden keine Ermäßigungen ausgewiesen, können diese auch nicht gewährt werden. Die Ermäßigung ist unter Vorlage eines ordnungsgemäßen Nachweises (Studentenausweis, Bestätigung der Universität, Angabe der Mitgliedsnummer etc.) zu gewähren. Der Nachweis muss vor dem Museumsbesuch oder vor Beginn der Veranstaltung gegenüber dem Kassen- oder Aufsichtspersonal erbracht werden. Kann der Nachweis nicht erbracht werden, muss zu Beginn der Veranstaltung vom Teilnehmer die Differenz aus dem Vollpreis und dem ermäßigten Preis nachentrichtet werden, damit er zutrittsberechtigt ist.

4. Zahlung

4.1 Die Zahlung erfolgt über die jeweils auf der Website angegebenen Wege. Sämtliche Preise sind unverzüglich bei Vertragsschluss fällig und spätestens am Veranstaltungstag.

4.2. Zahlung per Kreditkarte:

Bei der Zahlung per Kreditkarte (MasterCard, Visa) wird der Teilnehmer beim Zahlungsprozess aufgefordert die Kreditkartendaten einzugeben. Das zugehörige Kreditkartenkonto wird in der Folgezeit in Höhe des Ticketbetrags belastet.

4.4. Sollte eine Zahlung rückbelastet werden (z.B. wegen fehlender Deckung des bei der Bestellung angegebenen Kontos,), hat der Teilnehmer jeglichen Schaden bzw. jegliche Aufwendung zu ersetzen, der/die aus der Rückbelastung entstehen. Hierzu gehören insbesondere die Bankgebühren sowie jeweils eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10,00 EUR pro Rückbelastung für die Bearbeitung durch das Naturkunde-Museum.

Bei einem ungerechtfertigten Chargeback (Rückbelastung) der Kreditkarte werden Bearbeitungskosten in Höhe von 40,00 EUR berechnet.

Im Falle der Rückbelastung ist das Naturkunde-Museum berechtigt, vom Vertrag sofort zurückzutreten. Der Teilnehmer verliert damit seinen Anspruch auf Teilnahme an der gebuchten Veranstaltung. Weitergehende Ansprüche des Naturkunde-Museums gegen die Teilnehmer werden dadurch nicht berührt. 

5. Widerrufsrecht 

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Widerrufsbelehrung:

Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht nicht bzw. das Widerrufsrecht für Verbraucher kann vorzeitig erlöschen bei folgenden Verträgen:

Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB). Das heißt, soweit das Naturkunde-Museum Bielefeld Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitbetätigung anbietet, insbesondere Eintrittskarten für Veranstaltungen, besteht kein Widerrufsrecht. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung gemäß Ziffer 2.3. durch das Naturkunde-Museum Bielefeld bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Tickets.

Abweichend von dieser Regelung kann im Einzelfall die Möglichkeit zur Rücknahme eines erworbenen Tickets durch die Stadtbibliothek Bielefeld eingeräumt werden, die Möglichkeit wird jeweils auf Anfrage des Käufers/der Käuferin durch die Stadtbibliothek Bielefeld geprüft. Die Rückgabe kann z. B. bei existierenden Wartelistenplätzen zu einer Veranstaltung gewährt werden.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Veranstalter mit ausdrücklicher Zustimmung der Teilnehmer vor Ende der Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung beginnt oder die Teilnehmer die Leistungserbringung selbst veranlassen. 

Ende der Widerrufsbelehrung

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6. Leistungen

6.1. Der Umfang der vertraglichen Leistung im Rahmen des Museumsbesuches oder einer Veranstaltung ergibt sich aus den Informationsunterlagen, den Angaben auf der Veranstaltungswebseite, gegebenenfalls vorhandenen Anmeldeformularen und der Teilnahmebestätigung des Veranstalters. Bei Widersprüchen und in jedem Fall ist die Leistungsbeschreibung in der Buchungsbestätigung ausschlaggebend.

6.2. Werden Leistungen nicht vertragsgemäß erbracht, hat der Teilnehmer Anspruch auf Abhilfe. Mängel müssen unverzüglich angezeigt werden. Ansprüche auf Rückerstattung der Teilnahmegebühr aufgrund offensichtlich nicht vertragsgemäß erbrachter Leistung, sind innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der Veranstaltung geltend zu machen.

6.3. Das Naturkunde-Museum behält sich das Recht vor, in Ausnahmefällen einen Ersatzreferenten zu bestellen. Über die jeweiligen Änderungen wird der Teilnehmer rechtzeitig informiert.

6.4 Anreise, Übernachtung und Verpflegung sind im Veranstaltungsangebot nicht enthalten, es sei denn, Leistungen dieser Art sind in der Veranstaltungsbeschreibung ausdrücklich aufgeführt. Nimmt ein Vertragspartner ordnungsgemäß angebotene Leistungen ganz oder teilweise nicht in Anspruch, so entsteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Teilnahmegebühr.

7. Absage der Veranstaltung 

7.1. Aus dringlichen Gründen kann das Naturkunde-Museum mit einer angemessenen Frist die Veranstaltung absagen. Dies gilt auch für Rahmen- und Abendprogramme. 

7.2. Im Fall der Absage der Veranstaltung erstattet das Naturkunde-Museum die geleistete Zahlung innerhalb von 14 Tagen in voller Höhe zurück. Daneben angefallene Kosten des Teilnehmers werden nicht erstattet.

7.2.1. Im Falle eines Veranstaltungsausfalls können die Ticketpreise erstattet werden. Die Erstattung erfolgt per SEPA Überweisung auf das Konto der Käuferin/des Käufers. Hierzu sind die dazu notwendigen Informationen (IBAN, BIC, Name, Anschrift) von der Käuferin/dem Käufer dem Naturkunde-Museum mitzuteilen, soweit dies beim Bestellvorgang noch nicht geschehen ist. Ohne Angabe der erforderlichen Informationen kann keine Erstattung des Eintrittspreises stattfinden.

8. Urheber- und andere Rechte 

8.1. Alle Inhalte von Veranstaltungen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nur für den persönlichen Gebrauch verwendet werden. Nutzungsrechte werden nur durch ausdrückliche schriftliche Nutzungsrechtseinräumung übertragen. Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Verarbeitung oder öffentliche Wiedergabe jeglicher Art ist grundsätzlich nicht gestattet und bedarf der schriftlichen Genehmigung des Naturkunde-Museums.

8.2. Ton- und Videoaufzeichnungen und Beschreibungen von der Veranstaltung, den Veranstaltungsergebnissen im Ganzen oder in Teilen sind nicht gestattet. 

9. Bildmaterial/Fotografien

9.1. Die Teilnehmer einer Veranstaltung im Naturkunde-Museum sind berechtigt, Bild- und/oder Tonaufnahmen ihrer Person durch das Naturkunde-Museum, die jeglicher Art von Veröffentlichung dienen sollen, zu verweigern.

10. Verwendung personenbezogener Daten

10.1. Das Naturkunde-Museum verpflichtet sich, die durch den Vertrag erhobenen personenbezogenen Daten, nicht an Dritte weiterzugeben.

10.2. Die erhobenen Daten werden ausschließlich zu Zwecken der Kommunikation zwischen Naturkunde-Museum und Kunden verwendet. Das beinhaltet z.B. E-Mailbestätigungen, Bestätigung zu Zahlungsabläufen und Kundenbefragungen/-hinweise im Zusammenhang mit dem Angebot des Naturkunde-Museums. Der Kunde hat die Möglichkeit, der Nutzung zum Zwecke der Kundenbefragung/-hinweise zu widersprechen. Widerspruch bitte per E-Mail an: veranstaltungen-naturkundemuseum@bielefeld.de

10.3. Die im Punkt 10.1. angegebene Verpflichtung erlischt, wenn von staatlicher Seite oder Strafverfolgungsbehörden die Daten im Allgemeininteresse eingefordert werden.

11. Haftung 

11.1. Das Naturkunde-Museum haftet

·        bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten für Vorsatz und jede Fahrlässigkeit. Der Höhe nach ist die Haftung begrenzt auf die Höhe des Teilnehmerpreises, die Haftung für Folge- und Vermögensschäden (z.B. entgangenen Gewinn) ist ausgeschlossen.

·        im Übrigen nur für durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursachte Schäden. Der Höhe nach ist die Haftung begrenzt auf die Höhe der Auftragssumme, die Haftung für Folge- und Vermögensschäden (z.B. entgangenen Gewinn) ist ausgeschlossen.

11.2. Diese Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse gelten nicht für

·        Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz;

·        Ansprüche wegen arglistigen Verhaltens eines Vertragspartners;

·        Ansprüche aus der Haftung für garantierte Beschaffungsmerkmale;

·        Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit 

11.3. Im Übrigen haften das Naturkunde-Museum und seine Erfüllungsgehilfen auch nicht für Störungen gleich welcher Art, die durch Umstände außerhalb ihres Einflussbereiches hervorgerufen werden.

11.4. Eine Haftung für Schäden, die bei der An- und Abreise zu den Veranstaltungsorten entstehen, sowie für Verluste und Unfälle ist - soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

12. Schlussbestimmungen 

12.1. Es findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Gerichtsstand ist Bielefeld. 

12.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder die Wirksamkeit durch einen später eintretenden Umstand verlieren, bleibt die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. Anstelle der unwirksamen Vertragsbestimmungen tritt eine Regelung, die dem am nächsten kommt, was die Vertragsparteien gewollt hätten, sofern sie den betreffenden Punkt bedacht hätten. Entsprechendes gilt für Lücken dieses Vertrages. 

12.3. Erfüllungsort ist der Sitz des Veranstalters.

Zahlungsmethoden: PayPal - Kreditkarte